Kargo ve Teslimat :
Türkiye İçi tüm siparişlerde ücretsiz gönderim imkânı sunuyoruz. Türkiye içinde verilen siparişler ücretsiz iade veya ürün değişimi imkânına sahipsiniz; Siparişiniz verildikten sonra, takip içeren bir onay e-postası alacaksınız. NOT: Hesabınıza giriş yaparak da siparişinizin durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizi verdikten sonraki üç iş günü içinde gönderim onayınızı almazsanız, müşteri hizmetleri ekibimiz ile info@sembrafico.com mail adresinden veya iletişim bilgilerimizin bulunduğu alandan dilediğiniz şekilde destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.
SEMBRA FICO - Kargo çıkış adresi :
YENİMAHALLE MAHALLESİ EMEK CADDESİ NO : 45 B İÇ KAPI NO : 22 CANİK / SAMSUN
Ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi verdiğiniz siparişler 1-3 gün içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. *İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 4-6 iş günü arasında değişim gösterebilir.
Sipariş takibimi nasıl yapabilirim?
"Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi ve kargo durumlarını görüntüleyebilirsiniz.
Siparişimi tamamladıktan sonra kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?
"Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyip "Kargo Takip" linkine tıklayarak durumunuzu görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiği anda tarafınıza e-posta gönderilir.
Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?
www.sembrafico.com ile yapacağınız alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.
İndirim dönemlerinde ürünüm ne zaman kargoya verilir?
İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle, siparişinizin kargoya verilme süresi 4-6 iş günü arasında değişebilir.
Hafta sonu ve tatil günlerinde verdiğim siparişler ne zaman kargoya verilir?
Hafta sonu ve tatil günlerinde verdiğiniz siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.
Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?
ARAS Kargo - Yurtiçi Kargo – MNG Kargo
Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Onaylanan siparişleriniz için adres değişikliği yapılamaz. Yanlış/eksik/farklı bir adreste iseniz siparişinizi iptal edip yeni sipariş oluşturmanızı öneririz. "Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde kabul edilen teslimat adresi olarak çıkacaktır.
Kargo görevlisi teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
Adreste bulunmamanız durumunda kargo görevlisi gönderinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. Gönderinizi 3 gün içerisinde şubeden almamanız durumunda otomatik olarak iadesi gerçekleşir.